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樹觀念民生為本轉(zhuǎn)作風立行整改景區(qū)公司召開投訴整改專題工作會議

發(fā)布日期：2017-01-10 信息來源：景區(qū)公司閱讀：10531次

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2016年11月18日上午，海旅控股集團副總經(jīng)理宋振濤就景區(qū)公司近期出現(xiàn)投訴電話無人接聽導致市民投訴事件主持召開整改工作會議，景區(qū)公司副經(jīng)理級以上人員參會。

會議要求景區(qū)公司各級干部通過此次事件深刻反思管理中存在的問題，采取有效的措施立行整改，理清工作職責，完善規(guī)章制度，樹立正確的服務觀念，以民生為本，轉(zhuǎn)變作風。會上，景區(qū)公司董事長王宏剛通報了投訴電話管理存在的問題，給予層層問責，公司各級干部表態(tài)發(fā)言，在檢討工作不足的同時對制度建設和完善提出了積極的建議。

集團副總經(jīng)理宋振濤對景區(qū)公司管理中存在的問題進行深入分析，他強調(diào)景區(qū)公司要轉(zhuǎn)變工作作風，對存在問題要加強整改，明確管理措施，杜絕再發(fā)生類似事件；要將社會效益放在第一位，以游客滿意度、游客入園率的增長、旅游服務標準化程度做為公司管理重點，提高管理水平和服務意識。

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