為實(shí)現(xiàn)海南旅行社行業(yè)的全面轉(zhuǎn)型,規(guī)范海南旅游市場(chǎng)方面存在的問(wèn)題,保障旅行社生存發(fā)展,改變旅行社經(jīng)營(yíng)及盈利模式,充分發(fā)揮省會(huì)中心城市的極核作用,推動(dòng)旅游業(yè)的全面健康發(fā)展,從而帶動(dòng)海南省經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定全面發(fā)展。海南省旅游發(fā)展委員會(huì)于2012年7月6日在海南國(guó)商海航商務(wù)酒店召開(kāi)海南旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作會(huì)議。
本次會(huì)議邀請(qǐng)海南省旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、??谑新眯猩鐓f(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)房新海,省旅游酒店分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、??诰频陞f(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張會(huì)發(fā),各市縣相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及旅游主管部門(mén)負(fù)責(zé)人等上百人參加,海旅集團(tuán)下屬的??谑兄袊?guó)旅行社執(zhí)行董事、總經(jīng)理高濤出席了此次會(huì)議。
會(huì)議就如何對(duì)旅行社和導(dǎo)游不規(guī)范行為進(jìn)行整治的問(wèn)題展開(kāi)討論,指出旅行社不履行合同約定、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、以低于成本報(bào)價(jià)招徠旅游者并向?qū)в无D(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等不合規(guī)范行為以及導(dǎo)游服務(wù)意識(shí)差、胡編亂導(dǎo)、強(qiáng)迫游客購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目、擅自改變行程等問(wèn)題。同樣對(duì)于購(gòu)物點(diǎn),景區(qū)景點(diǎn),旅游團(tuán)隊(duì)用餐,旅游潛水市場(chǎng)等其他四個(gè)大的方面指出了存在的問(wèn)題以及提出整改的要求。
通過(guò)此次會(huì)議,??谑兄袊?guó)旅行社充分認(rèn)識(shí)到旅行社轉(zhuǎn)型的必要性,并下定決心要改變舊觀念,貫徹落實(shí)會(huì)議的號(hào)召:抓品質(zhì)、抓創(chuàng)新、抓新線路、抓服務(wù)、抓人員素質(zhì)的提高。要靠產(chǎn)品、品質(zhì)、服務(wù)賺錢(qián)。整合資源,集聚優(yōu)勢(shì),聯(lián)動(dòng)推廣,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和互補(bǔ),推動(dòng)海南省整個(gè)旅游行業(yè)的發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)推動(dòng)海南省經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的目標(biāo)。